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Diplomlehrgang Hausdame und Housekeeper – Gröbming – Modul 2

12. Juni 2023 bis 16. Juni 2023

Wann: 12.06. – 15.06.2023 / 09:00 – 17:00 Uhr
Wo: WIFI Gröbming oder Haus Waberl Bad Mitterndorf
16.06.2023   Diplomprüfung 09:00 bis 17:00 Uhr

Inhalt:

  • Wiederholung und Vertiefung Modul 1
  • Arbeiten am PC/Einstieg
  • Erstellen eines Handbuches
  • Sicherstellung der Standards
  • Hotelklassifizierung und Mystery Guest Check
  • Mitarbeiterentwicklung und Motivation
  • Umgang mit kulturellen Herausforderungen
  • Konfliktmanagement
  • Erstellen von Budgets
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Umweltschutz

Abschlussprüfung:

Überprüfung des Handbuchs mit Ablauforganisation und mündlichen Fragen. Zertifizierung durch Zeugnis und Diplom.

Zielgruppe:

Personen, die ihre Chance im Qualitätsmanagement erkennen und in einem Hotel die Abteilung Housekeeping verantwortungsvoll leiten möchten

Zielsetzung ist, dass die Teilnehmer nach dem Lehrgang in der Lage sind, die Verantwortung für die Abteilung Etage und Housekeeping zu übernehmen und ein Mitarbeiterteam effektiv und effizient zu führen

Voraussetzungen:

Gute Deutschkenntnisse und Vorlage eines Zeugnisses über die Ausbildung zur Hausdame bzw. zum Housekeeper Modul 1

Anmeldung am Wifi Gröbming

 

 

 

Details

Beginn:
12. Juni 2023
Ende:
16. Juni 2023
Veranstaltungskategorien:
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Veranstalter

WIFI Steiermark
Telefon:
+43 316 601 96 60
E-Mail:
groebming@wkstmk.at
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Veranstaltungsort

Wifi Gröbming
Hauptstraße 828
Gröbming, Steiermark 8962 Österreich
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