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Ausbildung Hausdame und Housekeeper – Modul 2 am WIFI Klagenfurt

13. Januar 2020 bis 17. Januar 2020

Ausbildung Hausdame Housekeeper Kärnten

 

Wann: 13. – 17.01.2019, 09:00 – 17:00 Uhr

Wo: WIFI Klagenfurt

Kosten: € 690,00

 

Inhalt:

  • Wiederholung und Vertiefung Modul 1
  • Arbeiten am PC/Einstieg
  • Erstellen eines Handbuches
  • Sicherstellung der Standards
  • Hotelklassifizierung und Mystery Guest Check
  • Mitarbeiterentwicklung und Motivation
  • Umgang mit kulturellen Herausforderungen
  • Konfliktmanagement
  • Erstellen von Budgets
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Umweltschutz

Abschlussprüfung:

Überprüfung des Handbuchs mit Ablauforganisation und mündlichen Fragen. Zertifizierung durch Zeugnis und Diplom.

Zielgruppe:

Personen, die ihre Chance im Qualitätsmanagement erkennen und in einem Hotel die Abteilung Housekeeping verantwortungsvoll leiten möchten

Zielsetzung ist, dass die Teilnehmer nach dem Lehrgang in der Lage sind, die Verantwortung für die Abteilung Etage und Housekeeping zu übernehmen und ein Mitarbeiterteam effektiv und effizient zu führen.

Voraussetzungen:

Gute Deutschkenntnisse und Vorlage eines Zeugnisses über die Ausbildung zur Hausdame bzw. zum Housekeeper Modul 1

 

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Details

Beginn:
13. Januar 2020
Ende:
17. Januar 2020
Veranstaltungskategorien:
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Veranstalter

WIFI Kärnten
Telefon:
05 9434
E-Mail:
wifi@wifikaernten.at
Website:
https://www.wifikaernten.at

Veranstaltungsort

WIFI Klagenfurt
Europaplatz 1
Klagenfurt, Kärnten 9021 Österreich
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Telefon:
05 9434
Website:
wifi@wifikaernten.at
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