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Richtig agieren bei Online-Bewertungen

6. September - 9:00 bis 17:00

Richtig agieren bei Online-Bewertungen

Wann: 06.09.2019, 09:00 – 17:00 Uhr

Wo: Julienweg 3/7, 5541 Altenmarkt im Pongau

Kosten: € 250,00 inkl. Unterlagen und Verpflegung

 

Hotelbewertungen im Internet sind mittlerweile wichtige Entscheidungshilfen für Gäste geworden. Immer mehr Kunden schauen sich an, wie ihr Urlaubsziel von anderen Erholungssuchenden bewertet wurde, bevor sie ihre Reise buchen. Doch kann man sich als Urlauber wirklich auf die Hotelbewertungen im Internet verlassen? Und wie reagiere ich, wenn mein/e Hotel/Unterkunft/Apartment/Urlaub am Bauernhof Betrieb negativ bewertet wurde?

Inhalt:

  • Überblick über die wichtigsten Bewertungsportale
  • Welche sind für unseren Betrieb interessant
  • Warum sollten wir uns aktiv mit Bewertungen beschäftigen
  • Wie bekommt unser Betrieb mehr Bewertungen
  • Umgang mit gefälschten Bewertungen
  • Wie entstehen negative Bewertungen
  • Hilfe, ein Gast hat meinen Betrieb bewertet – was tun
  • Schritt für Schritt-Anleitung für eine Stellungnahme
  • Diskussionsrunde – Fragen und Antworten

Zielsetzung:

Ziel dieses Workshops ist es, Handwerkzeuge für den richtigen Umgang mit negativer, als auch positiver Bewertungen auf HolidayCheck, Trivago & Co zu erlernen.

Zielgruppe:

MitarbeiterInnen mit Gäste- und Kundenkontakt, Urlaub am Bauernhof-AnbieterInnen, ZimmervermieterInnen, BuschenschenkerInnen und LandwirtInnen mit Gästebeherbergung.

 

Kurse im A.SCHEFFER Kompetenz Zentrum buchen

  1. Füllen Sie das Anmeldeformular aus
  2. Nach der Anmeldung, erhalten Sie eine Mail mit unserer Bestätigung und allen weiteren Details (Antworten werden werktags innerhalb von 24 Stunden versendet)
  3. 5 Werktage vor Kurstermin bekommen Sie von uns die Bestätigung ob der Kurs stattfindet und erhalten die Rechnung von uns. (Mindestteilnehmeranzahl: 3)

Details

Datum:
6. September
Zeit:
9:00 bis 17:00
Veranstaltungskategorien:
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Veranstalter

A.SCHEFFER Consulting
Telefon:
0650 80 37 334
E-Mail:
office@scheffer.eu
Website:
www.scheffer.eu

Veranstaltungsort

A.Scheffer Consulting Büro
Julienweg 3/7
Altenmarkt im Pongau, Salzburg 5541 Österreich
+ Google Karte
Telefon:
0043 650 80 37 334
Website:
www.scheffer.eu
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