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Qualitätscheck a.scheffer

Qualität beginnt beim ersten Kontakt und für Ihre Gäste zählt der erste Eindruck Ihres Unternehmens!

  • Beitrags-Kategorie:Allgemein

Warum ist ein Feedback von außen wichtig und sinnvoll?

Ein Blick von außen ist wichtig und sinnvoll, wenn sich Betriebsblindheit eingeschlichen hat. Dies kann schnell zur Gefahr für die Qualität und den Standard eines Unternehmens werden. Ehrliches Feedback dient dazu, ein Update mit dem Blick einer neutralen Person zu machen. Dadurch kann man etwaigen Beschwerden und Anregungen gelassen entgegensehen und/oder wenn notwendig Veränderungen und Optimierungen zur Gästezufriedenheit sofort durchführen. Angebot und Leistung werden zu einem hohen Prozentsatz über die Qualität der Sauberkeit festgemacht.

Jetzt haben Sie die Chance einen objektiven Blick in punkto Qualitätsmanagement und Sauberkeit zu erlangen.

Der Qualitätscheck beinhaltet:
• Mystery Mail an die Rezeption/Reservierung
• Mystery Anruf – Telefoncheck
• Angekündigter Besuch im Hotel 
• Sauberkeitscheck
• Feedback mündlich und/oder schriftlich

Bei positiver Bewertung wird das Feedback auf Online-Plattformen geteilt.

Buchbar im Zeitraum: 20.02.2022 bis 20.12.2022
Kosten: laut Aufwand

Bei Interesse kontaktieren Sie uns!