Qualität beginnt beim ersten Kontakt und der erste Eindruck zählt!
Qualitätscheck a.scheffer

Qualität beginnt beim ersten Kontakt und der erste Eindruck zählt!

Warum ist ein Feedback von außen sinnvoll?

Ein Blick von außen ist wichtig, wenn sich die Betriebsblindheit eingeschlichen hat, kann sie schnell zur Gefahr für die Qualität werden. Ehrliches Feedback dient dazu, ein Update mit dem Blick der Gäste, der neutralen Person und des Checkers zu machen. Dadurch kann man etwaigen Beschwerden und Anregungen gelassen entgegensehen und/oder wenn notwendig Veränderungen und Optimierungen zur Gästezufriedenheit sofort durchführen. Angebot und Leistung werden zu einem hohen Prozentsatz über die Qualität der Sauberkeit festgemacht.

Jetzt haben Sie die Chance einen objektiven Blick von der erfahrenen Hotelspezialistin Anna Scheffer auf Ihr Unternehmen in punkto Qualitätsmanagement und Sauberkeit zu erlangen.

Der Qualitätscheck beinhaltet:
• Mystery Mail an die Rezeption/Reservierung
• Mystery Anruf – Telefoncheck
• Angekündigter Besuch im Hotel 
• Sauberkeitscheck
• Feedback mündlich und/oder schriftlich

Bei positiver Bewertung wird das Feedback auf Online-Plattformen geteilt.

Buchbar im Zeitraum: 15.07. – 15.08.2019 
Kosten: einmalig € 450,00 zzgl. Fahrtkosten

Bei Interesse kontaktieren Sie uns!

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