Ausbildung Diplom Hausdame Housekeeper Modul 2

Wann: 04. – 07.11.2024 09:00 – 17:00 Uhr

Wo: WIFI Pinzgau – Zell am See

Kosten:  ab € 550,00

Diplomprüfung 08.11.2024/ 09:00 – 17:00 Uhr

Inhalt:

• Wiederholung und Vertiefung Modul 1
• Arbeiten am PC/Einstieg
• Erstellen eines Handbuches
• Sicherstellung der Standards
• Hotelklassifizierung und Mystery Guest Check
• Mitarbeiterentwicklung und Motivation
• Umgang mit kulturellen Herausforderungen
• Konfliktmanagement
• Erstellen von Budgets
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Umweltschutz

Abschlussprüfung:

Überprüfung des Handbuchs mit Ablauforganisation und mündlichen Fragen. Zertifizierung durch Zeugnis und Diplom.

Zielgruppe:

Personen, die ihre Chance im Qualitätsmanagement erkennen und in einem Hotel die Abteilung Housekeeping verantwortungsvoll leiten möchten

Zielsetzung ist, dass die Teilnehmer nach dem Lehrgang in der Lage sind, die Verantwortung für die Abteilung Etage und Housekeeping zu übernehmen und ein Mitarbeiterteam effektiv und effizient zu führen

Voraussetzungen:

Gute Deutschkenntnisse und Vorlage eines Zeugnisses über die Ausbildung zur Hausdame bzw. zum Housekeeper Modul 1

Direkt am WIFI Salzburg buchen