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Ausbildung Hausdame und Housekeeper – Modul 2 am WIFI Salzburg | Bezirksstelle Pinzgau
6. November 2023 bis 9. November 2023
Wann: 06. – 09.11.2023 09:00 – 17:00 Uhr
Wo: WIFI Pinzgau – Zell am See
Kosten: ab € 500,00
Diplomprüfung 10.11.2023/ 09:00 – 17:00 Uhr
Inhalt:
- Wiederholung und Vertiefung Modul 1
- Arbeiten am PC/Einstieg
- Erstellen eines Handbuches
- Sicherstellung der Standards
- Hotelklassifizierung und Mystery Guest Check
- Mitarbeiterentwicklung und Motivation
- Umgang mit kulturellen Herausforderungen
- Konfliktmanagement
- Erstellen von Budgets
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Umweltschutz
Abschlussprüfung:
Überprüfung des Handbuchs mit Ablauforganisation und mündlichen Fragen. Zertifizierung durch Zeugnis und Diplom.
Zielgruppe:
Personen, die ihre Chance im Qualitätsmanagement erkennen und in einem Hotel die Abteilung Housekeeping verantwortungsvoll leiten möchten
Zielsetzung ist, dass die Teilnehmer nach dem Lehrgang in der Lage sind, die Verantwortung für die Abteilung Etage und Housekeeping zu übernehmen und ein Mitarbeiterteam effektiv und effizient zu führen
Voraussetzungen:
Gute Deutschkenntnisse und Vorlage eines Zeugnisses über die Ausbildung zur Hausdame bzw. zum Housekeeper Modul 1